Política de Privacidade

No CNA, privacidade é prioridade

Somos comprometidos com a transparência e proteção dos seus Dados Pessoais. Afinal, no caminho rumo a um ensino de idioma de qualidade, precisamos ter relações sólidas de confiança. Então, se você faz parte da nossa comunidade, vem com a gente e confira todos os cuidados que temos com seus Dados Pessoais!

Conformidade com a LGPD

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados

Transparência

Você sabe quais dados coletamos e por quê

Seus direitos

Acesse, corrija ou exclua seus dados quando quiser

⚠️ Antes de começarmos, atenção!

Se você for menor de idade, não faça seu próprio cadastro em nossas plataformas. Esse procedimento deverá ser realizado por seus pais ou responsáveis, que também devem acompanhar suas atividades online para contribuir com uma navegação mais segura. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os domínios e subdomínios do CNA.

Esta Política se aplica a todos os nossos domínios e subdomínios.

Quais dados pessoais nós coletamos?

As informações que tratamos variam de acordo com sua interação com o CNA, os serviços utilizados e as finalidades do tratamento.

Dados que você nos fornece diretamente

Nome, CPF, RG, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, gênero, foto e dados de pagamento — sempre para a prestação dos nossos serviços e conforme as finalidades informadas.

Dados que recebemos de terceiros

Informações vindas de outras fontes, como parceiros de negócios e redes sociais (login social), sempre respeitando a legislação e as finalidades informadas.

Dados que coletamos automaticamente

Endereço IP, características do dispositivo, páginas visitadas e tempo de navegação, coletados por cookies e tecnologias semelhantes enquanto você usa nossos sites.

Para que os cookies são usados?

Para viabilizar e aprimorar a sua experiência, garantir a segurança, reconhecer e recordar preferências e mensurar visitas e a eficácia de campanhas.

Para que coletamos seus dados pessoais?

Utilizamos seus dados apenas para finalidades legítimas e informadas, como:

Gerenciar e processar as suas compras

Cumprir as obrigações de prestação dos nossos serviços

Identificar você como usuário da Plataforma CNA

Melhorar a sua experiência e oferecer cursos alinhados ao seu perfil

Realizar atividades pedagógicas eficazes

Acompanhar a sua jornada de aprendizado e avaliar resultados

Se você escolher não fornecer alguns dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente os nossos serviços.

Enviar publicidade e divulgar anúncios

Atender solicitações, responder dúvidas e reclamações

Processar candidaturas a oportunidades de trabalho conosco

Instalar medidas de segurança para proteger você e nossos serviços

Corrigir problemas técnicos e melhorar a apresentação dos sites

Se o tratamento dos dados desrespeitar a lei, ou se você deixar de usar nossos sites de forma lícita, não trataremos os seus dados pessoais.

COMPARTILHAMENTO

Com quem compartilhamos seus dados

Bancos e órgãos de crédito

Para garantir a segurança nas transações, prevenir fraudes e viabilizar publicidade direcionada nas nossas ações.

Parceiros e fornecedores

Selecionamos empresas em conformidade com as normas de protecao de dados, sempre respeitando a legislação vigente.

Autoridades públicas

Para cumprir determinação legal, requerimento ou ordem judicial.

Movimentações societárias

Em casos de fusão, aquisição ou incorporação, os dados são compartilhados de forma anonimizada.

Para inteligência de mercado, divulgação de dados e imprensa, os dados pessoais são sempre compartilhados de forma anonimizada.

Como guardamos e protegemos seus dados

Armazenamento

Seus dados pessoais são guardados apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados. Depois desse período, são excluídos de forma segura ou anonimizados.

Exceção: podemos guardá-los por mais tempo para cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais e preservar nossos direitos.

Segurança

Seus dados são acessados apenas por profissionais autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância. Usamos medidas tecnológicas e organizacionais como:

Acesso restrito por níveis de permissão

Ferramentas de comunicação segura

Criptografia e assinatura digital

Certificações e conexões seguras (SSL)